Система управления ИТ-инфраструктурой компании, позволяющая вести учёт и инвентаризацию компьютеров, оргтехники, в реальном времени отслеживать состояние компьютеров, сетевого и другого оборудования, способного выдавать информацию о собственном состоянии, как по сети, так и по другим каналам связи. МИР охватывает все задачи, возникающие в процессе эксплуатации СВТ и ПО: от управления закупками до консультационной поддержки и контроля за действиями пользователей в единой программной среде.